Politika privatnosti

Koje podatke obrađujemo

Za obradu porudžbine potrebni su ime i prezime, mejl, telefon, adresa za dostavu i podaci o izabranim proizvodima, količinama, iznosu i načinu plaćanja. Ako nam pošaljete upit ili reklamaciju, obrađujemo kontakt podatke i sadržaj vaše poruke. Kada pošaljete poruku preko kontakt forme na sajtu, čuvamo ime i prezime, mejl, telefon (ako ga unesete) i sadržaj poruke, da bismo vam odgovorili.

Nemojte u napomenu uz porudžbinu ili kontakt poruku unositi medicinsku dokumentaciju, broj kartice ili druge podatke koji nisu potrebni za rešavanje zahteva.

Zašto koristimo podatke

• Za prijem, potvrdu i realizaciju porudžbine.
• Za organizaciju dostave i izdavanje računa.
• Za odgovore na pitanja, reklamacije i zahteve korisnika.
• Za slanje promotivnih obaveštenja samo kada za to postoji vaš pristanak.
• Za zaštitu sajta i sprečavanje zloupotreba u meri u kojoj je takva obrada potrebna.

Osnov obrade

Podatke obrađujemo radi preduzimanja koraka pre zaključenja ugovora i njegovog izvršenja, ispunjavanja zakonskih obaveza i, kada je primenjivo, na osnovu pristanka ili legitimnog interesa za bezbedan rad sistema. Samo pregledanje ove politike ne predstavlja pristanak na marketing.

Plaćanje

Dostupni su pouzeće i uplata na račun. Na sajtu ne unosite broj platne kartice, CVC kod ni datum isteka kartice. Čuvaju se način plaćanja, iznos i podaci porudžbine potrebni za njenu obradu. Podatke za uplatu na račun dobijate odmah posle porudžbine.

Obaveštenja i marketing

Prijavom na newsletter dajete pristanak da vam šaljemo novosti i ponude putem emaila. Čuvamo vašu email adresu, vreme i izvor prijave i zapis o datoj saglasnosti. Sama kupovina ne predstavlja pristanak na promotivne poruke.

Saglasnost možete povući slanjem zahteva na office@greencorner.rs. Povlačenje saglasnosti ne utiče na poruke potrebne za realizaciju porudžbine.

Podaci u pregledaču

Prodavnica u lokalnom skladištu vašeg pregledača pamti sadržaj korpe kako biste mogli da nastavite kupovinu. Brisanje podataka sajta u podešavanjima pregledača može ukloniti sačuvanu korpu. Tehnički podaci koji nastaju pri korišćenju sajta mogu se obrađivati za njegov rad i zaštitu od zloupotrebe.

Analitika i kolačići

Sajt koristi Google Analytics da bismo videli kako posetioci koriste prodavnicu: koje strane otvaraju, odakle dolaze, koji proizvod dodaju u korpu i da li je porudžbina završena. Google Analytics u pregledaču postavlja kolačiće i beleži podatke o poseti, kao što su pregledane strane, vrsta uređaja i pregledača i približna lokacija. Ovi podaci služe i za merenje uspeha oglasa na Google-u.

Google-u ne šaljemo ime, adresu, telefon ni mejl iz porudžbine, već samo broj porudžbine, proizvode i iznos.

Merenje možete sprečiti brisanjem ili blokiranjem kolačića u podešavanjima pregledača ili dodatkom Google Analytics Opt-out.

Ko ima pristup podacima

Pristup imaju ovlašćene osobe kojima su podaci potrebni za posao. Podatke potrebne za dostavu, računovodstvo ili tehničku podršku možemo proslediti partnerima koji učestvuju u pružanju tih usluga, u obimu potrebnom za konkretnu svrhu.

Podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Nadležnim organima ih dostavljamo kada to nalažu propisi.

Koliko dugo se podaci čuvaju

Podatke čuvamo koliko je potrebno za realizaciju porudžbine, korisničku podršku i rešavanje reklamacija, odnosno koliko nalažu računovodstvene i druge zakonske obaveze. Podatke za marketing čuvamo dok postoji odgovarajući osnov, uključujući vaš pristanak. Kada više nisu potrebni i ne postoji obaveza čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju.

Vaša prava

U zavisnosti od osnova i okolnosti obrade, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, izjaviti prigovor i povući pristanak. Brisanje nije uvek moguće za podatke koje moramo da čuvamo po zakonu.

Za ostvarivanje prava pišite na office@greencorner.rs. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kontakt i izmene politike

Za pitanja o obradi podataka: Green Corner doo, Bulevar JNA 162E, 11000 Beograd; office@greencorner.rs; 069 3940 360.

Politiku možemo ažurirati kada se promene propisi ili način rada prodavnice. Važeća verzija dostupna je na ovoj stranici.